FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Pladsly. Nicht dabei? Schreib uns →
Einstieg & Einrichtung
Brauche ich technisches Vorwissen?+
Nein. Pladsly ist so gebaut, dass du ohne Schulung direkt loslegst. Regale anlegen, Preise setzen und den Buchungs-Assistent aktivieren dauert unter 10 Minuten – alles im Browser.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
In der Regel unter 15 Minuten für den ersten betriebsbereiten Laden. Auf Wunsch begleiten wir dich beim Onboarding persönlich.
Kann ich Pladsly erst testen, bevor ich zahle?+
Ja. Du kannst Pladsly komplett kostenlos testen, ohne etwas zu bezahlen. Erst wenn du richtig loslegen möchtest, wählst du einen Plan.
Muss ich Pladsly auf einem bestimmten Gerät installieren?+
Nein. Pladsly läuft komplett im Browser – auf dem Laptop, dem Tablet hinter der Ladentheke oder dem Smartphone. Kein Download nötig.
Buchung & Zahlung
Wie buchen Mieter ein Regal?+
Über den Buchungs-Assistent – entweder auf der von Pladsly bereitgestellten Seite oder eingebunden in deine eigene Website. Mieter wählen Zeitraum und Kleidergrößen, zahlen per Stripe und bekommen sofort eine Bestätigung.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+
Stripe unterstützt Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere. Welche Methoden aktiv sind, legst du einmalig in deinen Stripe-Einstellungen fest.
Berechnet Pladsly eine Provision auf Mietzahlungen?+
Nein. Du zahlst nur deinen monatlichen Beitrag. Stripe berechnet seine üblichen Transaktionsgebühren direkt – Pladsly nimmt nichts davon.
Kann ich Gutscheine oder Rabatte anbieten?+
Ja. Du kannst in Pladsly Gutscheine und Rabattcodes erstellen und direkt an deine Mieter ausgeben.
Größensortierung
Was ist die automatische Größensortierung?+
Bei der Buchung fragt Pladsly, welche Kleidergrößen ein Mieter mitbringt. Das System vergibt dann automatisch ein passendes Regal – sodass Größen im Laden aufsteigend nebeneinander stehen.
Muss ich die Größensortierung nutzen?+
Nein. Die Größensortierung ist optional und in den Laden-Einstellungen ein- und ausschaltbar. Du kannst Mietern auch feste Regale fest zuweisen – ganz ohne Größenlogik.
Mieter-Portal
Müssen Mieter eine App installieren?+
Nein. Das Mieter-Portal läuft vollständig im Browser – auf dem Handy genauso wie auf dem Computer. Mieter erhalten nach der Buchung automatisch Zugangsdaten per E-Mail.
Wie funktioniert die KI-Produkterstellung?+
Mieter laden ein Foto hoch. Die KI schlägt automatisch einen Titel, eine Beschreibung und einen Preisvorschlag vor – alles in Sekunden. Der Mieter kann alles anpassen, bevor er das Produkt veröffentlicht.
Wie beantragen Mieter eine Auszahlung?+
Im Portal mit einem Klick. Pladsly berechnet den Betrag (Verkäufe minus Provision, wenn Kommissionsmodell aktiv), erstellt automatisch ein Abrechnungs-PDF und sendet es per E-Mail.
Können Mieter ihre Buchung selbst verlängern?+
Ja. Im Portal können sie laufende Buchungen verlängern – solange das Regal verfügbar ist und du das in den Einstellungen erlaubst.
Technik & Integration
Kann ich den Buchungs-Assistent in meine bestehende Website einbinden?+
Ja. Per iFrame oder direktem Link lässt er sich in jede bestehende Website integrieren – egal ob WordPress, Squarespace oder eine eigene Seite.
Welche Kassensysteme werden unterstützt?+
Zettle/PayPal POS ist bereits verfügbar. Wenn du ein anderes System brauchst, melde dich – wir priorisieren nach Bedarf.
Wo werden meine Daten gespeichert?+
Pladsly ist DSGVO-konform gehostet. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil jedes Plans.
Gibt es eine API?+
Noch nicht öffentlich. Wenn du spezifische Integrationsbedürfnisse hast, melde dich – wir besprechen gerne, was möglich ist.
Frage nicht beantwortet?
Schreib uns – wir antworten auf Deutsch und innerhalb eines Werktages.